Termini e condizioni d'uso

Gekolo Pet Shop è il sito dove acquistare in sicurezza prodotti per animali della massima qualità e ai migliori prezzi.
Su Gekolo Pet Shop troverai un vasto assortimento di articoli per animali: acquari, terrari, tartarughiere, prodotti per cani e gatti, accessori e molto altro a prezzi imbattibili.

Prezzo dei prodotti

Su Gekolo Pet Shop sono disponibili articoli di alta qualità selezionati da personale esperto e competente a prezzi altamente competitivi.

I prezzi visualizzati online:

- non comprendono le spese di consegna che sono comunque indicate con chiarezza nel carrello.
- comprendono l'IVA che è già inclusa nel prezzo visualizzato.

I costi di spedizione variano in base all'indirizzo del destinatario e al peso (anche volumetrico) della merce acquistata.
I costi di spedizione vengono aggiunti all'ammontare totale dell'ordine.

Pagamenti

Gekolo Pet Shop ti fornisce la possibilità di scegliere la tipologia di pagamento che preferisci.

Bonifico bancario

Con il Bonifico puoi effettuare il pagamento tramite home banking o tramite la tua banca.
Le pratiche per l'invio della merce acquistata partiranno non appena ricevuta conferma dell'avvenuto pagamento.

Gli estremi a cui effettuare il bonifico, sono riepilogati anche nella conferma d'ordine e nella comunicazione che ti verrà inviata tramite mail a ordine concluso.

Per accelerare l'avanzamento dell'ordine, una volta effettuato il Bonifico, ti consigliamo di farci pervenire la ricevuta del pagamento completa di CRO, riportando il riferimento dell'ordine, al nostro numero di fax 0445/1922005.

Carta di Credito

La transazione con carta di credito è sicura e consente di velocizzare le pratiche e la spedizione del tuo ordine.
Attraverso il server sicuro PayPal, a cui è possibile accedere al momento della scelta del tipo di pagamento, la transazione vene completata e notificata istantaneamente.

Spedizione

Gekolo Pet Shop evade le richieste il prima possibile.

Spedizione con Corriere

Se gli articoli ordinati sono disponibili a magazzino, la merce viene affidata al corriere entro 3/4 giorni lavorativi (previa verifica dell'avvenuto pagamento, ad eccezione del Contrassegno) e quindi consegnata generalmente in 24/48 ore lavorative dalla presa in consegna da parte del corriere.

Gli articoli di produzione artigianale (come gli acquari in vetro, le tartarughiere in vetro e i terrari in vetro) possono risultare disponibili sul sito anche se non lo sono effettivamente in magazzino.
Questi prodotti, se ordinati e non disponibili, vengono comunque realizzati in 5/6 giorni lavorativi e affidati al corriere appena pronti, riducendo al minimo il tempo di attesa.
Il cliente sarà comunque informato, tramite e-mail o telefonicamente, di ogni possibile ritardo o stato di avanzamento del suo ordine.

Il cliente sarà inoltre informato su eventuale indisponibilità della merce a magazzino dovuta a ritardi di consegna da parte del fornitore o errori di fornitura.

L'indirizzo di consegna del pacco non può essere modificato dopo l'acquisto.

Il cliente è tenuto a effettuare un controllo sull'integrità del pacco al momento della consegna da parte del corriere. Gekolo Pet Shop non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni riscontrati successivamente alla consegna e che non possano essere imputabili direttamente a Gekolo Pet Shop o al corriere.

Ritiro concordato

Con Gekolo Pet Shop è anche possibile concordare il ritiro o la consegna pagando così al momento dell’effettivo acquisto. In questo modo si possono ridurre le spese di spedizione, pagando solamente un minimo contributo fisso.

L'opzione di "ritiro concordato" è da considerarsi valida solo per clienti residenti nel vicentino e zone limitrofe, o di passaggio in zona. La consegna va preventivamente concordata con Gekolo Pet Shop per definire il giorno e le modalità.

Se è stato scelto il pagamento con Bonifico Bancario o Carta di Credito, il saldo deve venire effettuato e confermato prima della consegna (come avviene per la spedizione tramite Corriere). In caso di pagamento in Contrassegno, l'importo potrà invece essere versato al momento della consegna.

La merce ordinata con Contrassegno resterà disponibile fino a 7 giorni dalla data di prenotazione online. Dopo questa scadenza, senza comunicazioni da parte del cliente, l’ordine verrà considerato annullato.

Prodotti

Gli acquari in vetro, i terrari in vetro e le tartarughiere in vetro possono presentare eventuali variazioni nell'aspetto, nel colore, oppure leggere sbavature di silicone.

Questi non sono da considerarsi difetti in quanto queste particolarità avvalorano in modo inconfondibile il processo di lavorazione artigianale con cui questi prodotti vengono realizzati e non incidono in nessun modo sulle funzionalità del prodotto stesso.

Garanzia

Tutti gli articoli in vendita su Gekolo Pet Shop sono coperti dalla garanzia originale italiana del produttore e dalla garanzia di:

- 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del Dlgs 206/05 per l’acquirente privato
- 12 mesi per l’uso professionale o l’acquisto da parte di rivenditori.

Post-vendita

Dopo aver concluso l'ordine, Gekolo Pet Shop sarà disponibile per eventuali problemi o consigli sulla merce acquistata. Attraverso il nostro recapito e-mail di assistenza potrai rapidamente comunicare con noi e ricevere una pronta soluzione.

Diritto di recesso

Sarà possibile avvalersi del diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce (come previsto dalla normativa vigente).

Entro tale data, il cliente deve inviare tramite corriere un pacco indirizzato a Gekolo Pet.

Il pacco deve contenere:
- una comunicazione scritta in copia originale e firmata a mano che riporti le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) per il versamento dell'accredito (pari all'acquisto della merce restituita, escluse spese di spedizione o altri servizi).
- Il/gli articolo/i da rendere, con imballo originale e confezionato in modo da garantire l'integrità del contenuto
- lo scontrino fiscale o la fattura rilasciata da GekoloPet Shop

L'accredito verrà effettuato entro 20 giorni dal ricevimento della merce (previa verifica di integrità) a mezzo bonifico utilizzando le coordinate bancarie incluse nel pacco.

Scontrino fiscale o fattura

Al momento della registrazione è possibile inserire il codice fiscale e/o la partita iva. Se presente la partita iva nell'account utente, verrà emessa da parte di GekoloPet Shop la fattura, in caso contrario lo scontrino fiscale.
In fase d'ordine è comunque presente un campo "Commenti" dove poter eventualmente inserire delle note, compresa la preferenza sul tipo di fatturazione.

Privacy

GekoloPet Shop dichiara che i dati non saranno in alcun modo diffusi e/o rivenduti a terzi ai fini della tutela e del trattamento dei dati personali da Lei comunicati.
Tali dati forniti saranno utilizzati GekoloPet Shop al solo scopo di inviare eventuali comunicazioni informative o di carettere promozionale e per gli utilizzi richiesti per il completamento dell'ordine.